sujet Re: Contestation facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Contestation facture

Guiguigz — Tue, 26 May 2020 15:51:58 GMT

Bonjour, j'ai reçu un sms de Sosh le 14/04 : Sosh : Bonne nouvelle ! Vous profiterez automatiquement du tarif préférentiel à 11,99E/mois (au lieu de 24,99E/mois) sur votre forfait 50 Go pendant 12 mois supplémentaires à la fin de votre promotion et toujours sans engagement.

Sauf que mauvaise surprise, ma dernière facture est à 20.99€.

Pouvez vous régulariser ma situation s'il vous plaît ?

Guillaume

Re: Contestation facture

stephrem — Tue, 26 May 2020 16:31:50 GMT

Bonjour @Guiguigz

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Contestation facture

Sébastien224424 — Thu, 04 Jun 2020 14:51:11 GMT

Comment chatter avec un conseiller ?

Re: Contestation facture

labougeotte — Thu, 04 Jun 2020 15:12:15 GMT

Bonjour déjà !

@Sébastien224424

Lire le message au-dessus du vôtre !

Re: Contestation facture

BERTRAND8 — Thu, 04 Jun 2020 15:18:00 GMT

j'ai eu exactement pareil comme ça se fait ? j'aimerais changer de forfait soch et profiter d'une meilleure offre c'est t'il possible ? Merci

Rémi.

Re: Contestation facture

labougeotte — Thu, 04 Jun 2020 15:20:41 GMT

Et si...

Vous disiez bonjour !

Vous lisiez les messages ...