sujet Re: Re : Consultation des factures dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Consultation des factures

eve55 — Mon, 08 Jun 2020 19:45:02 GMT

Bonjour,

Je souhaite consulter mes factures dans mon espace client mais j'ai le message suivant :

" Votre demande ne peut pas aboutir

La gestion du mode de paiement est réservée au titulaire du contrat. Veuillez-vous connecter avec les identifiants du titulaire. "

Pourtant, je suis bien identifié dans le lien espace client et ensuites factures.

Pouvez-vous m'aider svp.

Merci d'avance.

Re : Consultation des factures

SaïdaB — Wed, 10 Jun 2020 10:59:44 GMT

Bonjour @eve55

Merci de me confirmer si votre situation a été résolue.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Re: Re : Consultation des factures

mister-rr — Wed, 10 Jun 2020 16:47:37 GMT

Bonjour, je rencontre un problème identique. Pourriez-vous m'aider svp ? Merci.

Re: Re : Consultation des factures

AlexandreK — Mon, 15 Jun 2020 12:47:36 GMT

Bonjour @mister-rr,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

Re: Re : Consultation des factures

VM84 — Wed, 16 Dec 2020 09:41:13 GMT

Bonjour,

je rencontre également le même problème et je n'ai toujours pas trouvé de solution. Merci

Re: Re : Consultation des factures

Franck_ — Fri, 18 Dec 2020 09:49:58 GMT

@VM84 Bonjour,

Pour accéder à votre espace client Sosh pour la première fois, vous devez vous identifier avec votre numéro de mobile ou l'adresse email @orange.fr qui vous a été attribuée lors de votre inscription.

Pour être guidé dans ces étapes, je vous invite à consulter notre page d'aide ici : S'identifier sur votre espace client Sosh

Afin de consulter votre facture depuis votre espace client, je vous invite à suivre le pas-à-pas suivant : consulter votre facture Sosh depuis votre espace client.

Je reste disponible si vous avez besoin d'explications complémentaires.

Franck_