sujet Re: Achat mobile dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Achat mobile

Lindekens — Fri, 19 Jun 2020 21:45:10 GMT

J'ai acheté un téléphone mobile chez sosh je cherche en vain ma facture d achat sur mon espace personnel. Où la trouver ??? Merci de votre aide

Re: Achat mobile

ziv — Fri, 19 Jun 2020 21:48:58 GMT

Bonjour,

Elle n'est pas sur le site Sosh, elle est envoyée en pièce jointe du mail "Important : informations sur votre commande Sosh".

Re: Achat mobile

Lindekens — Fri, 19 Jun 2020 21:54:23 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous me renvoyer cette facture.

Cdt

Re: Achat mobile

ziv — Fri, 19 Jun 2020 21:56:12 GMT

Euh, moi ? Non, je suis un simple client.

Pour rappel, c'est ici le forum communautaire d'entraide des clients Sosh... Il y a des conseillers Sosh qui rodent mais pas à cette heure tardive...

Re: Achat mobile

Lindekens — Fri, 19 Jun 2020 21:57:52 GMT

Oups !!! Merci

Re: Achat mobile

SaïdaB — Mon, 22 Jun 2020 09:41:46 GMT

Bonjour @Lindekens

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Vous avez la possibilité de télécharger vos factures depuis votre espace client uniquement pour les douze derniers mois. Au-delà, je peux vous envoyer un duplicata, il faudrait alors me communiquer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client, adresse mail valide ainsi que la période souhaitée

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

Re: Achat mobile

Slindekens — Mon, 29 Jun 2020 09:43:52 GMT

Bonjour,

Depuis mon Espace client de Sosh, c'est une page chez Orange qui s'ouvre et ensuite je vais sur facture et j'ai le message d'erreur ce contrat est temporairement indisponible....

Merci de votre aide