https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503702#M48988 <P><BR />Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1217472">@pralaya2000</a>,<BR /><BR /> Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en<A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/216048" target="_blank"> message privé</A>:</P><P><BR /></P> <P><STRONG>- </STRONG>Votre nom et prénom</P> <P>- Adresse postale<BR /> - Numéro mobile<BR /> - Numéro client<BR /><BR />AlexandreK</P> Tue, 30 Jun 2020 13:02:58 GMT AlexandreK 2020-06-30T13:02:58Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503500#M48940 <P>..pourquoi je me retrouve avec une notification de hors-forfait de 15€ apres n'avoir consommé qu'1h de communication sur mon forfait 2h (que je n'utilise par ailleurs quasiment jamais).. Merci d'avance pour l'eclaircissment à venir <img class="lia-deferred-image lia-image-emoji" src="https://communaute.sosh.fr/html/@826EEC602FB18EA9A558EEFE4A3EFBF6/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt=":Content:" title=":Content:" /></P> Mon, 29 Jun 2020 19:26:29 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503500#M48940 pralaya2000 2020-06-29T19:26:29Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503505#M48941 <P>Bonjour&nbsp; déjà !</P><P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1217472">@pralaya2000</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Consultez votre facture et vous saurez.</P> Mon, 29 Jun 2020 19:41:00 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503505#M48941 labougeotte 2020-06-29T19:41:00Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503506#M48942 bonjour en effet, est ce là la réponse officielle et definitive de Sosh ou un simple trolling ? bien cordialement etc Mon, 29 Jun 2020 19:48:49 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503506#M48942 pralaya2000 2020-06-29T19:48:49Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503508#M48944 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1217472">@pralaya2000</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Vous êtes sur le forum d'entraide communautaire.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Et non ! La 1ère chose à faire est de consulter la facture où vous trouverez le détail du montant facturé.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><A href="https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-une-facture-d-un-forfait-mobile/ta-p/1863415" target="_blank">https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-une-facture-d-un-forfait-mobile/ta-p/1863415</A></P> Mon, 29 Jun 2020 20:07:32 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503508#M48944 labougeotte 2020-06-29T20:07:32Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503512#M48945 <P>et bien je vous avouerais que je trouve ça assez drôle (ou vaguement insultant, au choix) que vous ayez pu imaginer que j'ai omis de le faire en premier lieu..Il me semble par ailleurs que la forme même de ma requête le laissait entendre.</P><P>Je vais donc patienter gentiment jusqu'à la réponse d'un agent assermenté haha</P><P>et merci quand même</P> Mon, 29 Jun 2020 20:19:41 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503512#M48945 pralaya2000 2020-06-29T20:19:41Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503531#M48947 <P>Assermenté... LOL</P><P>&nbsp;</P><P>Tout porte à croire que vous n'avez pas consulté votre facture.</P> Tue, 30 Jun 2020 03:53:40 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503531#M48947 chantoine 2020-06-30T03:53:40Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503702#M48988 <P><BR />Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1217472">@pralaya2000</a>,<BR /><BR /> Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en<A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/216048" target="_blank"> message privé</A>:</P><P><BR /></P> <P><STRONG>- </STRONG>Votre nom et prénom</P> <P>- Adresse postale<BR /> - Numéro mobile<BR /> - Numéro client<BR /><BR />AlexandreK</P> Tue, 30 Jun 2020 13:02:58 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/j-aimerais-tellement-comprendre/m-p/2503702#M48988 AlexandreK 2020-06-30T13:02:58Z