https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/facturation/m-p/2515335#M50806 <P>bonjour&nbsp;</P><P>Aujourd'hui je reçois une facture pour le téléphone de mon mari dont il ne se sert pas avec un Hors forfait de 133.46€&nbsp; et du 22/06/2020 or la facture part du15/07 au 15/08 il ne se sert ni du téléphone ni d'internet je suis outrée somme injustifiée . J'ai eu un conseiller qui ne m'a rien expliqué . Que dois je faire ? J'avais changé son forfait le 26/07 de open à sosh mobile soit 4.99€car vu l'usage qu'il en fait . Quelle surprise plus cher que le mien . Aussi j' ai bloqué le prélèvement en attendant de leurs nouvelles Au schat le conseiller m'a dit d'aller sur internet sans me donner aucunes explications sur cette somme faramineuse&nbsp;</P><P>A Quelle adresse mail puis je leur transmettre un courrier ou une adresse postale??</P><P>Merci pour vos réponses</P><P>A M Denis</P><P>&nbsp;</P><P>85&nbsp;</P> Thu, 20 Aug 2020 16:30:14 GMT 85 2020-08-20T16:30:14Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/facturation/m-p/2515335#M50806 <P>bonjour&nbsp;</P><P>Aujourd'hui je reçois une facture pour le téléphone de mon mari dont il ne se sert pas avec un Hors forfait de 133.46€&nbsp; et du 22/06/2020 or la facture part du15/07 au 15/08 il ne se sert ni du téléphone ni d'internet je suis outrée somme injustifiée . J'ai eu un conseiller qui ne m'a rien expliqué . Que dois je faire ? J'avais changé son forfait le 26/07 de open à sosh mobile soit 4.99€car vu l'usage qu'il en fait . Quelle surprise plus cher que le mien . Aussi j' ai bloqué le prélèvement en attendant de leurs nouvelles Au schat le conseiller m'a dit d'aller sur internet sans me donner aucunes explications sur cette somme faramineuse&nbsp;</P><P>A Quelle adresse mail puis je leur transmettre un courrier ou une adresse postale??</P><P>Merci pour vos réponses</P><P>A M Denis</P><P>&nbsp;</P><P>85&nbsp;</P> Thu, 20 Aug 2020 16:30:14 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/facturation/m-p/2515335#M50806 85 2020-08-20T16:30:14Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/facturation/m-p/2515440#M50828 <P>Bonjour @ 85</P><P><BR /></P><P>J'ai bien entendu votre désagrément, j'en suis navrée.</P><P><BR /></P><P>Je vais prendre en charge votre demande, pour cela je vous invite à me communiquer par <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/890734" target="_blank">message privé</A> les&nbsp; informations concernant le titulaire de la ligne ( nom, prénom, numéro de mobile concernée, n° de client et adresse postale).</P><P><BR /></P><P>Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Saida.</P><P><BR /></P><P><BR /></P> Fri, 21 Aug 2020 13:24:30 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/facturation/m-p/2515440#M50828 SaïdaB 2020-08-21T13:24:30Z