sujet Re: Facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture

Sa18 — Sat, 29 Aug 2020 10:18:34 GMT

Ma nouvelle adresse n'est pas prise en compte sur ma dernière facture, j'en ai besoin comme justificatif de domicile, merci.

Re: Facture

stephrem85 — Sat, 29 Aug 2020 10:30:41 GMT

Bonjour @Sa18

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Facture

Sa18 — Sat, 29 Aug 2020 12:08:27 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse, c'est très gentil à vous.

Re: Facture

stephrem — Sat, 29 Aug 2020 12:22:35 GMT

Y a pas de quoi ^^

Re: Facture

SaïdaB — Mon, 31 Aug 2020 06:07:47 GMT

Bonjour @Sa18

Vous pouvez changer votre adresse postale depuis votre espace client, rubrique mes coordonnées.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète et numéro de mobile concernée).

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.

Saida.