sujet Re : Comment suivre une reclamation ouverte ? dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Comment suivre une reclamation ouverte ?

RemT — Fri, 18 Sep 2020 12:31:14 GMT

Bonjour, j'ai porté réclamation suite à une panne internet afin d'être remboursé des mois que j'ai payé sans avoir de service, nous sommes le 18 septembre et je devais avoir une réponse à ma réclamation le 15 septembre, comment puis-je faire pour connaître le statut de ma réclamation ? Il n'y a aucun moyen rapide de réaliser un suivi de réclamation. Merci

Re : Comment suivre une reclamation ouverte ?

SimonP_ — Wed, 23 Sep 2020 07:08:54 GMT

Bonjour @RemT,

Je vous propose mon aide pour vérifier votre réclamation.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re: Re : Comment suivre une reclamation ouverte ?

TONY151277 — Wed, 20 Apr 2022 16:07:52 GMT

bonjour je suis dans le même cas avez vous obtenu une réponse?

cdt