sujet Facture IPHONE 11 dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture IPHONE 11

steven8401 — Thu, 24 Sep 2020 11:56:53 GMT

Bonjour, après 6 jours de relance auprès de SOSH ils ne veulent toujours pas me faire parvenir ma facture d'achat de mon IPHONE 11.

Ni sur sosh ni par mail cette facture m'a été envoyée ! c'est un scandale de devoir courir autant pour obtenir une facture !

Un premier conseillé par chat m'a dit d'attendre 48h qu'elle allait arriver, ce qui est totalement faux !

le second m'a dit d'envoyer un mail à francetel@sosh.fr, ce que j'ai fait, et ils m'ont répondu que ce n'était pas à eux de l'envoyer mais à boutique.sosh@orange.com !

Je leur ai fait égéalement un mail et ils ne repondent pas !

je suis dépité par la situation et dois obtenir AU PLUS TOT cette ***** FACTURE !!!

Aidez moi

Re: Facture IPHONE 11

stephrem85 — Thu, 24 Sep 2020 06:59:53 GMT

Bonjour @steven8401

Le justificatif d'achat est envoyé par mail le jour de l'expédition du mobile.

Re: Facture IPHONE 11

steven8401 — Thu, 24 Sep 2020 07:03:14 GMT

stephrem85, vous avez lu mon texte ?

la facture ne m'a jamais été envoyée, ni lors de l'achat ni après, j'ai payé l'iphone en trois fois, j'ai simplement recu l'échéancier de paiement !

Re: Facture IPHONE 11

stephrem85 — Thu, 24 Sep 2020 07:05:23 GMT

@steven8401

oui j'ai lu mais peut être êtes vous passé à côté de ce mail (peut être dans les spams)