sujet Re: Re : Roaming - Monaco ? dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Roaming - Monaco ?

Ygordure — Sun, 17 Mar 2019 08:54:38 GMT

Bonjour à tous,

Je possède un forfait Sosh mobile (19,99€)

Je pars quelques jours à Monaco.

Ce pays est-il couvert par mon forfait, ou bien dois-je m'attendre à des frais de roaming ?

Merci,

Re : Roaming - Monaco ?

Laura_M — Wed, 20 Mar 2019 13:06:33 GMT

Bonjour @Ygordure ,

Je vous confirme que vous pouvez utiliser votre mobile depuis Monaco sans surcoût.
Je vous souhaite de passer un agréable séjour.

Laura

Re: Re : Roaming - Monaco ?

Benjamin06240 — Sat, 10 Oct 2020 09:33:01 GMT

Bonjour, j'ai le forfait a 13.99€, puis je également profiter de mon forfait a monaco sans surcout?

Re: Re : Roaming - Monaco ?

SimonP_ — Tue, 13 Oct 2020 09:41:41 GMT

Bonjour @Benjamin06240

Merci d'avoir fait confiance à Sosh pour votre forfait mobile.

Votre offre est utilisable à Monaco aux mêmes conditions qu'en France métropolitaine, soyez rassuré.

En revanche, contrairement à nos autres offres Sosh, les Séries Limitées n'incluent pas Andorre et la Suisse.

Je reste à votre écoute pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

Re: Re : Roaming - Monaco ?

Benjamin06240 — Tue, 13 Oct 2020 10:49:34 GMT

@SimonP_ a écrit :
Bonjour @Benjamin06240

Merci d'avoir fait confiance à Sosh pour votre forfait mobile.

Votre offre est utilisable à Monaco aux mêmes conditions qu'en France métropolitaine, soyez rassuré.

En revanche, contrairement à nos autres offres Sosh, les Séries Limitées n'incluent pas Andorre et la Suisse.

Je reste à votre écoute pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon

Merci pour ces informations :)))

Andorre suisse inclus, c'est celui a 24.99 c'est ca?

Re: Re : Roaming - Monaco ?

Peter_D — Wed, 14 Oct 2020 09:52:45 GMT

Bonjour, @Benjamin06240

Effectivement notre forfait SOSH à 24.99€ inclut les appels depuis la France vers Andorre et la Suisse uniquement vers les fixes.

Voici le détail :

Depuis la France métropolitaine vers l'internationalVous appelez en illimités vers les mobiles et fixes d'USA/Canada
Vous appelez en illimités vers les fixes d'Europe/Suisse/Andorre/DOM
Vous envoyez des SMS en illimité vers Europe/Suisse/Andorre/DOM

Quand vous êtes à l’étranger

Vous voyagez en Europe/Suisse/Andorre/DOM ?
Vous profitez des appels et SMS/MMS illimités vers ces zones et vers la France. Vous profitez de vos 70Go d’internet mobile comme si vous étiez en France.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter

Re: Roaming - Monaco ?

SimonP_ — Sat, 17 Oct 2020 06:43:34 GMT

Bonjour @Benjamin06240

Je vous en prie, n'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti suite à nos échanges, grâce à l'enquête que vous recevrez prochainement.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

Re: Re : Roaming - Monaco ?

galibo4 — Tue, 07 Sep 2021 17:47:42 GMT

Bonsoir,

j'ai un forfait à 24,99 € je vis en france mais étudie à Monaco, je viens de contacter e-chat qui m'assure que mon forfait ne comprend pas les communications depuis Monaco vers la france, ni depuis la france vers Monaco, ni les sms, ni internet. Alors je ne sais plus qui croire, Je suis censée souscrire une option monde à 15 € pour une heure de communication.