sujet Re: Facture cloture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Facture cloture

Snaked83 — Fri, 30 Oct 2020 17:31:30 GMT

Bonjour. J'ai été en contact avec une conseillere au sujet de mes factures de cloture.

Pour une raison obsure, ma facture de cloture est en 3 parties.. 2 prelevements et 1 carte bleu. Je ne sais pas pourquoi.

Bref j'ai recu un duplicata d'une des facture et il y a marqué que je vais devoir payer 8€?? Hors de question..

Je veux juste que mes factures pdf apparaissent sur mon copmpte. Je n'ai pas demandé un duplicata payant..

Merci de faire le necessaire et de me fournir une fatcure regroupant la cloture.

Cordialement.

labougeotte — Fri, 30 Oct 2020 17:37:21 GMT

La facture de clôture est pour un forfait mobile ou un forfait boîte ?

Si c'est un forfait mobile, il faut se connecter à l'espace contrat résilié

Snaked83 — Fri, 30 Oct 2020 17:46:15 GMT

Une boite internet. Les equipements sont retournés.

J'aimerai juste une facture regroupant les 3 derniers paiement qui représentent la cloture.

Et ne pas payer les 8€ de duplicata que je n'ai pas demandé.

Merci

labougeotte — Fri, 30 Oct 2020 17:48:23 GMT

Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.