sujet Re: en cour de précommandes dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

en cour de précommandes

kevin213 — Wed, 11 Nov 2020 09:42:32 GMT

bonjour,

j'ai précommandé l'iphone 12 mini en bleu, il est en cour de préparation pour une livraison demain le 12.

mais dans le contenue de ma commande il y a écrit "en cour de précommande".

ça veut dire quoi ? serai-je livré le 12 comme prévue ?

Re: en cour de précommandes

stl4 — Wed, 11 Nov 2020 09:46:40 GMT

tu as beaucoup de chance moi je n'arrive meme pas à le valider ma pre commande , car leur ****** de site ne me reconnait pas en abonné sosh!!

Re: en cour de précommandes

Teddy62218 — Wed, 11 Nov 2020 10:31:51 GMT

Même chose pour un 12 pro max , en plus la sortie officilelle est vendredi. Est le statut ne bouge pas.

Re: en cour de précommandes

kevin213 — Wed, 11 Nov 2020 10:39:29 GMT

tu as le même statut que moi ?

Re: en cour de précommandes

Teddy62218 — Wed, 11 Nov 2020 10:41:53 GMT

Oui "en cours de précommande"

Re: en cour de précommandes

AlexandreK — Fri, 13 Nov 2020 17:00:17 GMT

Bonsoir @kevin213,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

Re: en cour de précommandes

kevin213 — Fri, 13 Nov 2020 17:01:26 GMT

je l'ai reçu c'est bon

Re: en cour de précommandes

AlexandreK — Fri, 13 Nov 2020 17:02:10 GMT

Bonsoir @stl4,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

Re: en cour de précommandes

AlexandreK — Fri, 13 Nov 2020 17:07:27 GMT

@kevin213,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée,
AlexandreK

Re: en cour de précommandes

AlexandreK — Fri, 13 Nov 2020 17:16:53 GMT

Bonsoir @Teddy62218,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

Re: en cour de précommandes

stl4 — Sat, 14 Nov 2020 04:02:14 GMT

Du coup je ai Commander ailleurs et moins cher , sans frais de port . Le téléphone coque verte n est plus disponible.

Re: en cour de précommandes

Quaix — Sat, 14 Nov 2020 10:29:09 GMT

oui meme mieux , j'avais pré commander un IPHONE 12 mini de couloir noire, pour lequel je me suis rétracter le 11/11/2020 et quelle surprise de recevoir un sms me disant que mon colis m'attendait en relais colis.

En 3 jours vous n'etes pas en mesure de traiter des annulations en ligne?Etes vous mauvais à ce point?

Qu'elle sera ma prochaine surprise un prélévemennt intempestif correspondant au prix du mobile pour lequel je me suis rétractée car je l'ai trouvé mon cher ailleurs!!!

Re: en cour de précommandes

AlexandreK — Sat, 14 Nov 2020 17:11:39 GMT

Bonsoir @stl4,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée,
AlexandreK

Re: en cour de précommandes

AlexandreK — Mon, 16 Nov 2020 07:34:58 GMT

Bonjour @Quaix,

Je comprends votre mécontentement et suis navré. Je vous informe que les rétractations sont traitées avec un délai. Je vous invite à ne pas retirer votre colis au point relais, celui-ci repartira d'une manière automatique vers l’expéditeur.

AlexandreK.

Re: en cour de précommandes

Quaix — Tue, 17 Nov 2020 18:10:06 GMT

de mieux en mieux rétractation faite il y 5 jours non prise en compte du coup mobile livré quand meme et evidemment la première échéance a été prélever mais je dois attendre que le telephone reparte à l'entrepot pour envisager un remboursement.

L'incapacité et le manque de qualité et de prise en compte du client est nulle chez sosh!!!

je vais signaler ce préjudice aux autorités compétentes