sujet Re: Modifier l'envoi de ma facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Modifier l'envoi de ma facture

Emilie7783 — Mon, 16 Nov 2020 13:55:39 GMT

Bonjour, j'essaye depuis plusieurs jours de modifier l'envoi de ma facture.

Actuellement, par courrier je souhaiterais la recevoir par mail.

J'ai eu un conseiller qui m'a dit qu'il y avait un problème technique.

Avez-vous une adresse mail pour pouvoir demander le changement, à défaut de pouvoir le faire en ligne?

Re: Modifier l'envoi de ma facture

labougeotte — Mon, 16 Nov 2020 14:03:53 GMT

Bonjour @Emilie7783

Vous ne la recevrez pas par mail.

Il faudra la consulter et la telecharger sur votre espace client.

Il n'y a pas d'adresse mail.

Re: Modifier l'envoi de ma facture

Emilie7783 — Wed, 18 Nov 2020 19:40:24 GMT

Bonjour,

C'est noté, mais actuellement je la reçois par courrier...

Je souhaiterais stopper cet envoi.

Re: Modifier l'envoi de ma facture

AlexandreK — Fri, 20 Nov 2020 16:09:43 GMT

Bonjour @Emilie7783,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK