sujet facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

facture

laborde1 — Thu, 19 Nov 2020 14:50:12 GMT

bonjour , ça fait 2 mois que mes factures augmentent et on me fait payer filmo que je n'ai meme pas sur ma télé

pas moyen de trouver quelqu'un pour m'aider donc je viens ici voir se qui se passe !!!!!quelqu'un m'a repondu sur fb

Bonjour Danielle, Le nécessaire est fait, il y a une anomalie lors de la validation, je vous demanderai de bien vouloir vérifier votre prochaine facture que cela n'apparaisse pas, sinon je ferai une réclamation pour vous rembourser et résoudre ce dysfonctionnement, vous ne serez pas pénalisé. Bonne journée. Alexis

merci pour une reponse !!! que je n'ai pas et que je paie

Re: facture

stephrem85 — Thu, 19 Nov 2020 14:58:34 GMT

Bonjour @laborde1

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: facture

laborde1 — Thu, 19 Nov 2020 15:47:58 GMT

merci a vous je vais donc me rapporcher d'eux

cordialement

@stephrem85 a écrit :
Bonjour @laborde1

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@stephrem85 a écrit :
Bonjour @laborde1

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merci je vais donc me rapprocher d'eux
cordialement

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Re: facture

laborde1 — Fri, 20 Nov 2020 07:59:27 GMT

je reviens vers vous apparemment ils ne comprennent rien

on me balade de service en service même sur le tchat

combien de mois vais je voir ma facture augmenter et n'avoir juste que le droit de payer

pour des choses que je n'ai pas comme filmo

il a ete reconnu un disfonctionnement alors ou est le souci de me voir ma facture réviser : 70.euro le mois dernier 55

une retraitée

@stephrem85 a écrit :
Bonjour @laborde1

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en colère

cordialement

Re: facture

laborde1 — Fri, 20 Nov 2020 08:29:12 GMT

probleme resolu il y a 10 mn et remboursement de 40 euros

comme quoi expliquer les situations ça fonctionne

bon courage tout le monde

Re: facture

stephrem85 — Fri, 20 Nov 2020 10:21:39 GMT

Ravi pour vous ^^

Re: facture

Alexis_H — Mon, 23 Nov 2020 17:16:47 GMT

Bonjour @laborde1,

Ravi d'apprendre que la situation a été régularisée.

Bonne journée.
Alexis

Re: facture

daniellelaborde — Sun, 06 Dec 2020 04:27:41 GMT

@Alexis_H a écrit :
Bonjour @laborde1,

Ravi d'apprendre que la situation a été régularisée.

Bonne journée.
Alexis

merci Alexis!!! reste a voir si le remboursement se fera au mois de décembre

bonnes fêtes et encore merci