sujet PRELEVEMENT dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

PRELEVEMENT

SonyXperia — Thu, 19 Nov 2020 20:45:52 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

En regardant de plus près ma dernière facture Sosh Mobile, je me suis aperçu que j'ai été prélevé deux fois, je cherche un numéro Service Client pour signaler ce problème.

Merci d'avance pour votre aide

Re: PRELEVEMENT

ziv — Thu, 19 Nov 2020 20:46:31 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas de numéro de téléphone du service clients chez Sosh (c'est précisé dans la fiche tarifaire).

Le service clients est joignable via le chat (cf https://assistance.sosh.fr), aux heures ouvrées.

Re: PRELEVEMENT

stephrem85 — Thu, 19 Nov 2020 21:13:31 GMT

Bonjour @SonyXperia

si il y a eu 2 prélèvements vous aurez un avoir pour votre prochaine facture.

Re : PRELEVEMENT

SimonP_ — Tue, 24 Nov 2020 07:12:04 GMT

Bonjour @SonyXperia,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre prélèvement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon