https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/double-pr%C3%A9levementpar-orange-du-solde-du-prix-du-mobile-lors-du/m-p/2537289#M53611 <P>merci beaucoup</P><P>je vais tenter tout ça.en effet la vignette pour contacter un conseiller n'apparaissait jamais..</P><P>Raphaël2</P> Fri, 20 Nov 2020 21:00:14 GMT Raphaël2 2020-11-20T21:00:14Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/double-pr%C3%A9levementpar-orange-du-solde-du-prix-du-mobile-lors-du/m-p/2536805#M53547 <P>avant de changer d'opérateur j'ai payé le solde du prix du portable acheté mensuellement sur l'ancien forfait et orange me l'a fait à nouveau payer sur la dernière facture et il n'y a aucun moyen d'arriver à entrer en contact sur" aide et contact" sur sosh (j'ai gardé le meme no) pour leur signaler malgré une dizaine de tentatives pour pouvoir tchatter en direct avec un etre humain pour lui expliquer..si cette espèce existe encore sur Sosh merci de bien vouloir me dire comment entrer en relation avec</P><P>merci</P><P>Raphaël2</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 19 Nov 2020 08:41:29 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/double-pr%C3%A9levementpar-orange-du-solde-du-prix-du-mobile-lors-du/m-p/2536805#M53547 Raphaël2 2020-11-19T08:41:29Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/double-pr%C3%A9levementpar-orange-du-solde-du-prix-du-mobile-lors-du/m-p/2536855#M53552 <P>Bonjour déjà !</P><P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1309887">@Raphaël2</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.<BR /><BR />Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.<BR />Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.<BR />Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.<BR /><BR />Désactivez bloqueur de pub sur la page Aide et Contact, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.<BR /><BR />Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.</P> Thu, 19 Nov 2020 12:15:59 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/double-pr%C3%A9levementpar-orange-du-solde-du-prix-du-mobile-lors-du/m-p/2536855#M53552 labougeotte 2020-11-19T12:15:59Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/double-pr%C3%A9levementpar-orange-du-solde-du-prix-du-mobile-lors-du/m-p/2537289#M53611 <P>merci beaucoup</P><P>je vais tenter tout ça.en effet la vignette pour contacter un conseiller n'apparaissait jamais..</P><P>Raphaël2</P> Fri, 20 Nov 2020 21:00:14 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/double-pr%C3%A9levementpar-orange-du-solde-du-prix-du-mobile-lors-du/m-p/2537289#M53611 Raphaël2 2020-11-20T21:00:14Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/double-pr%C3%A9levementpar-orange-du-solde-du-prix-du-mobile-lors-du/m-p/2537293#M53612 <P>oui bien sur Bonjour pour commencer..</P><P>cette histoire de ne pouvoir communiquer avec personne m'a déboussolé sur le moment..</P> Fri, 20 Nov 2020 21:24:14 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/double-pr%C3%A9levementpar-orange-du-solde-du-prix-du-mobile-lors-du/m-p/2537293#M53612 Raphaël2 2020-11-20T21:24:14Z