sujet odr 11/2020 dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

odr 11/2020

arnaud2111221 — Sun, 29 Nov 2020 16:00:55 GMT

Bonjour,

odr demande de resiliation faite ce jour via https://formulaires.sosh.fr/5885

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation où que ce sois, est ce normale ?

Si quelqu'un de chez vous pouvais jeter un oeil a mon dossier en cours .

Re: odr 11/2020

arnaud2111221 — Sun, 29 Nov 2020 16:22:06 GMT

Impossible de joindre sosh par mail ou autre moyens .

Merci de me donner un mail de contact et de me confirmer la prise en compte de ma demande de rembourssement .

Re: odr 11/2020

labougeotte — Sun, 29 Nov 2020 17:00:46 GMT

Bonjour @arnaud2111221

Sosh est une offre 100% en ligne : il n'y a ni téléphone, ni mail pour votre demande.

C'est soit le chat, soit attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.

Re: odr 11/2020

arnaud2111221 — Sun, 29 Nov 2020 19:10:10 GMT

Merci pour la réponse mais ça ne m'avance pas beaucoup.
J'ai suivis le lien offre de remboursement différé « La boîte Sosh » https:/formulaires.soshfr/5885 j'ai tout rempli et envoyer comme demandé et je ne reçois toujours pas l'accusé de réception qui est dû .
Je ne voudrais pas que dans quelques jours ont me dissent que je n'ai rien envoyer . Et que mon remboursement ne soit pas effectué.

Re: odr 11/2020

ziv — Sun, 29 Nov 2020 19:17:47 GMT

Bonjour,

Pour rappel, tu es sur le forum communautaire des clients Sosh. Il ne faut pas s'attendre à avoir un conseiller Sosh qui se balade ici un dimanche...

Re: odr 11/2020

AlexandreK — Mon, 30 Nov 2020 17:32:33 GMT

Bonsoir @arnaud2111221,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK