sujet Re: Erreur Facturation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Erreur Facturation

Melinette93 — Fri, 04 Dec 2020 09:51:38 GMT

Bonjour,

J'ai souscris à l'offre 19,99€ par mois mais mon compte a été débité de 25,99€.

Si c'est de la publicité mensongère je souhaite résilier. Comment peut-on contacter un conseiller? Cela semble impossibe, c'est insupportable.

Johann 67 — Fri, 04 Dec 2020 11:09:40 GMT

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

labougeotte — Fri, 04 Dec 2020 11:33:33 GMT

Avez-vous consulté le détail de votre forfait ? Peut-être un prorata !

Melinette93 — Fri, 04 Dec 2020 11:44:36 GMT

merci beaucoup

Melinette93 — Fri, 04 Dec 2020 11:45:48 GMT

bonjour, oui mais cela ne correspond pas

labougeotte — Fri, 04 Dec 2020 12:18:37 GMT

C'est-à-dire ?

Les 6€ correspondent à 9 jours de votre forfait boîte 19,99€, plus un mois normal.