https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/communication/m-p/2541416#M54426 <P>Bonjour&nbsp;</P> <P>je reçois aujourd'hui une facture très élevée ...</P> <P>en regardant mes communications, je m aperçois qu il y a 2 appels de 20 mn dans le Lesotho ( Afrique) ...le même jour à 1/2 h d intervalle !.. je n ai jamais passé ces communications !..</P> <P>comment puis je faire pour faire une réclamation et prouver ma bonne foi ?? Comment ces ***** la sont elles possibles ??&nbsp;<BR />merci d avance d une réponse</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#F4386E">[EDIT : Merci de respecter les <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-premiers-pas-Ma-pr%C3%A9sentation/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandations-et-r%C3%A8gles-d/td-p/1943038" target="_blank">règles d’usage du forum</A>]</FONT></P> Wed, 09 Dec 2020 07:27:56 GMT Zaz39 2020-12-09T07:27:56Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/communication/m-p/2541416#M54426 <P>Bonjour&nbsp;</P> <P>je reçois aujourd'hui une facture très élevée ...</P> <P>en regardant mes communications, je m aperçois qu il y a 2 appels de 20 mn dans le Lesotho ( Afrique) ...le même jour à 1/2 h d intervalle !.. je n ai jamais passé ces communications !..</P> <P>comment puis je faire pour faire une réclamation et prouver ma bonne foi ?? Comment ces ***** la sont elles possibles ??&nbsp;<BR />merci d avance d une réponse</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#F4386E">[EDIT : Merci de respecter les <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-premiers-pas-Ma-pr%C3%A9sentation/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandations-et-r%C3%A8gles-d/td-p/1943038" target="_blank">règles d’usage du forum</A>]</FONT></P> Wed, 09 Dec 2020 07:27:56 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/communication/m-p/2541416#M54426 Zaz39 2020-12-09T07:27:56Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/communication/m-p/2541688#M54474 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1319541">@Zaz39</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s2"><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.&nbsp;</SPAN></P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P> Tue, 08 Dec 2020 21:26:11 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/communication/m-p/2541688#M54474 stephrem85 2020-12-08T21:26:11Z