sujet Re: NI FACTURE NI RENSEIGNEMENTS DE COMPTE !!!! dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

NI FACTURE NI RENSEIGNEMENTS DE COMPTE !!!!

dragna1 — Mon, 07 Dec 2020 19:54:22 GMT

bjr

quelle surprise de nous rendre compte qu"apres avoir eu deux mojntants de facture exorbitants et inexpliqués il n'y a aucune facture electronique ni même les rensignements du compte et du type de forfait utilisé!!! Comment réclamer? dépot de plainte peut-être? nous sommes quand meme chez Orange!

avant de suivre cette voie, si quelqu'un aurait une solution......

Re: NI FACTURE NI RENSEIGNEMENTS DE COMPTE !!!!

stephrem85 — Mon, 07 Dec 2020 19:58:47 GMT

Bonjour @dragna1

les factures sont disponibles sur votre espace client ou l'application mysosh.

Re: NI FACTURE NI RENSEIGNEMENTS DE COMPTE !!!!

dragna1 — Mon, 07 Dec 2020 21:12:28 GMT

L'espace client est vierge de toute information à propos du forfait contracté et de quelque facture qu'il soit. Et ce dans les deux applications citées

Re: NI FACTURE NI RENSEIGNEMENTS DE COMPTE !!!!

stephrem85 — Mon, 07 Dec 2020 21:22:18 GMT

C'est un forfait mobile ou boîte sosh ?

Re: NI FACTURE NI RENSEIGNEMENTS DE COMPTE !!!!

dragna1 — Tue, 08 Dec 2020 07:17:04 GMT

forfait mobile sosh

Re: NI FACTURE NI RENSEIGNEMENTS DE COMPTE !!!!

stephrem85 — Tue, 08 Dec 2020 13:23:13 GMT

Vous vous identifiez bien avec votre numéro de mobile sosh ?