https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facture-erron%C3%A9e-sur-facturation/m-p/2543882#M54863 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1324793">@Mahdim</a></P><P>&nbsp;</P><P>Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</P><P>&nbsp;</P><P><A href="https://assistance.sosh.fr" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></P><P>&nbsp;</P><P><BR />ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</P><P>&nbsp;</P><P><BR />De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</P><P><BR />Du lundi au samedi de 8h à 20h</P> Wed, 16 Dec 2020 17:03:36 GMT stephrem85 2020-12-16T17:03:36Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facture-erron%C3%A9e-sur-facturation/m-p/2543872#M54861 <P>Bonjour,&nbsp; je vous contacte pour le 06 11 83 38 98. Je ne peux plus accéder à mon espace client pour ce numéro car il est depuis le 07/12 sur un autre opérateur.&nbsp; Début décembre j ai souscris à une option web à 25 euros . Je n ai pas pu l utiliser. Je vous avait donc contacter par chat à ce sujet. Et vous m aviez dit qu elle ne serait pas facturé, hors là je vois que sur ma facture de clôture elle y est encore : 50 euros pour 2 fois cette option. La 1ère fois je l ai utilisé mais pas la 2ème fois. Mon numéro n etait plus actif chez vous depuis le 07/12. Je vous demande donc de refaire la facture. Je vous remercie pour votre compréhension.&nbsp;</P><P>Cordialement&nbsp;</P><P>P.s. vous êtes injoignable même via le tchat</P> Wed, 16 Dec 2020 16:36:39 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facture-erron%C3%A9e-sur-facturation/m-p/2543872#M54861 Mahdim 2020-12-16T16:36:39Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facture-erron%C3%A9e-sur-facturation/m-p/2543882#M54863 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1324793">@Mahdim</a></P><P>&nbsp;</P><P>Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</P><P>&nbsp;</P><P><A href="https://assistance.sosh.fr" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></P><P>&nbsp;</P><P><BR />ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</P><P>&nbsp;</P><P><BR />De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</P><P><BR />Du lundi au samedi de 8h à 20h</P> Wed, 16 Dec 2020 17:03:36 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facture-erron%C3%A9e-sur-facturation/m-p/2543882#M54863 stephrem85 2020-12-16T17:03:36Z