Facturation consommation non effectuée

HJ4 — Tue, 29 Dec 2020 13:17:22 GMT

Bonjour

Énorme ***********... Sosh nous facture des consommations vers les États-Unis / Canada non dues car non réalisés. Nous n'avons aucun contact aux États-Unis / Canada. E Sosh nous répond qu'ils sont conformes aux tarifs. Comment peut-on réclamer / contacter par téléphone... Ou autre moyen ? Comment faire ? HJ

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Re: Facturation consommation non effectuée

stephrem85 — Tue, 29 Dec 2020 12:27:56 GMT

Bonjour @HJ4

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande ou

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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