https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facture-surtax%C3%A9e/m-p/2546606#M55282 <P>Bonjour,<BR />Cela faite 2 fois que je vois sur ma facture le numéro surtaxé 118712 qu'alors je n'appelle jamais ce numéro et personne n'utilise mon téléphone.Je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire rapidement avant que je dise à ma banque de rejeter vos prélèvement ainsi que faire une rétroaction sur paiement et ainsi partir ailleurs<BR />J'attends vite de vos nouvelles</P><P>&nbsp;</P><P>Cdialement</P> Tue, 29 Dec 2020 14:23:56 GMT PhilOups84 2020-12-29T14:23:56Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facture-surtax%C3%A9e/m-p/2546606#M55282 <P>Bonjour,<BR />Cela faite 2 fois que je vois sur ma facture le numéro surtaxé 118712 qu'alors je n'appelle jamais ce numéro et personne n'utilise mon téléphone.Je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire rapidement avant que je dise à ma banque de rejeter vos prélèvement ainsi que faire une rétroaction sur paiement et ainsi partir ailleurs<BR />J'attends vite de vos nouvelles</P><P>&nbsp;</P><P>Cdialement</P> Tue, 29 Dec 2020 14:23:56 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facture-surtax%C3%A9e/m-p/2546606#M55282 PhilOups84 2020-12-29T14:23:56Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facture-surtax%C3%A9e/m-p/2546608#M55283 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1293333">@PhilOups84</a></P><P>&nbsp;</P><P>Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><A href="https://assistance.sosh.fr" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</P><P>&nbsp;</P><P>Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Du lundi au samedi de 8h à 20h</P> Tue, 29 Dec 2020 14:30:35 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Facture-surtax%C3%A9e/m-p/2546608#M55283 stephrem85 2020-12-29T14:30:35Z