https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/livebox-d%C3%A9pannage/m-p/2548563#M55610 <P>Nous avons eu un soucis sur la connexion internet. Un prestataire envoyé par Orange est intervenu le 21/12/2020. Le problème ne venait pas de nous, Orange nous l'a bien spécifié. Mais malgré cela nous avons un débit de 69 euros sur notre facture du 30/12/2020. Notre question est : est-ce-que ce débit à tour sera régularisé sur les prochaines factures ? merci</P> Sat, 09 Jan 2021 16:26:38 GMT nectoux 2021-01-09T16:26:38Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/livebox-d%C3%A9pannage/m-p/2548563#M55610 <P>Nous avons eu un soucis sur la connexion internet. Un prestataire envoyé par Orange est intervenu le 21/12/2020. Le problème ne venait pas de nous, Orange nous l'a bien spécifié. Mais malgré cela nous avons un débit de 69 euros sur notre facture du 30/12/2020. Notre question est : est-ce-que ce débit à tour sera régularisé sur les prochaines factures ? merci</P> Sat, 09 Jan 2021 16:26:38 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/livebox-d%C3%A9pannage/m-p/2548563#M55610 nectoux 2021-01-09T16:26:38Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/livebox-d%C3%A9pannage/m-p/2548632#M55617 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1331661">@nectoux</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s2"><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.&nbsp;</SPAN></P><P class="p2">&nbsp;</P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">&nbsp;</SPAN></P><P class="p1"><SPAN class="s1">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P> Sat, 09 Jan 2021 23:38:24 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/livebox-d%C3%A9pannage/m-p/2548632#M55617 stephrem85 2021-01-09T23:38:24Z