sujet Re: Obtenir mon numéro client dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Obtenir mon numéro client

leslie2002 — Mon, 25 Jan 2021 13:55:16 GMT

Bonjour,

J'ai souscris un forfait Sosh, et j'ai reçu un SMS m'indiquant que "ma facture est disponible".

Afin d'accéder à ma facture, je dois rattacher mon contrat sur l'application Sosh, et pour cela j'ai besoin de mon numéro client.

J'ai lu que celui-ci est disponible sur ma facture (à laquelle je ne peux accéder)...

Je ne peux donc pas accéder ni à mon espace ni à mes factures.

Pourriez-vous s'il-vous-plait m'indiquez comment obtenir mon numéro client?

Cordialement

Leslie

stephrem85 — Mon, 25 Jan 2021 14:08:01 GMT

vous voulez accéder à l'espace client boîte sosh ou forfait mobile ?

leslie2002 — Mon, 25 Jan 2021 14:16:19 GMT

Je souhaite accéder au forfait mobile.

stephrem85 — Mon, 25 Jan 2021 14:23:13 GMT

Dans ce cas il faut vous identifier avec votre numéro de mobile.

leslie2002 — Mon, 25 Jan 2021 15:40:02 GMT

Il me faut l'identifiant et le numéro client.

J'ai bien compris que mon identifiant est mon numéro de téléphone.

Mais quel est mon numéro de client?

stephrem85 — Mon, 25 Jan 2021 17:16:20 GMT

pour accéder à votre espace client mobile vous n'avez pas besoin de votre numéro de client.

_leslie2002 — Mon, 25 Jan 2021 21:05:01 GMT

Ok, c'est bon. Merci pour votre aide

stephrem85 — Mon, 25 Jan 2021 21:08:42 GMT

Y a pas de quoi ^^
Bonne soirée.