sujet Re: erreur facture ? dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

erreur facture ?

dochgo — Wed, 27 Jan 2021 10:42:11 GMT

Bonjour,

et il normal d'avoir deja une facture de 24,99 euros apres 2 jours de forfait que je vient de souscrire ?

merci

Re: erreur facture ?

labougeotte — Wed, 27 Jan 2021 10:53:16 GMT

Bonjour @dochgo

Les abonnements sont payables d'avance. Avez-vous regardé le détail de votre facture, à savoir la période facturée ?

Re: erreur facture ?

dochgo — Wed, 27 Jan 2021 11:11:31 GMT

bonjour, merci pour votre reponse,

alors cest :

abonnements, forfaits et options période du 19.01.2021 au 18.02.2021

abonnements, forfaits et options période du 19.12.2020 au 18.01.2021

communications incluses période du 19.12.2020 au 18.01.2021

j'ai eu le forfait le 19/01/21

Re: erreur facture ?

AlexandreK — Thu, 28 Jan 2021 10:37:14 GMT

Bonjour @dochgo,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK