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    <title>sujet achat dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso</title>
    <link>https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/achat/m-p/2552715#M56290</link>
    <description>&lt;P&gt;Bonjour, ma fille a répondu à un appele un n° speciaux ce qui a provoquer un hors forfait de 50€ pour les appels + 150€ d'achat sur le playstore et de plus je n'ai plus de réseau sur mon mobile. Lors que je fais une recherche de panne sur le site, il me dise une "&lt;SPAN&gt;Nous avons détecté une anomalie sur votre abonnement qui explique probablement votre dysfonctionnement".&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Pouvez-vous m'aidez car je ne sais pas à qui faire une réclamation.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Cdlt&lt;/P&gt;</description>
    <pubDate>Sun, 31 Jan 2021 08:25:10 GMT</pubDate>
    <dc:creator>carbone33</dc:creator>
    <dc:date>2021-01-31T08:25:10Z</dc:date>
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      <title>achat</title>
      <link>https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/achat/m-p/2552715#M56290</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonjour, ma fille a répondu à un appele un n° speciaux ce qui a provoquer un hors forfait de 50€ pour les appels + 150€ d'achat sur le playstore et de plus je n'ai plus de réseau sur mon mobile. Lors que je fais une recherche de panne sur le site, il me dise une "&lt;SPAN&gt;Nous avons détecté une anomalie sur votre abonnement qui explique probablement votre dysfonctionnement".&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Pouvez-vous m'aidez car je ne sais pas à qui faire une réclamation.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Cdlt&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sun, 31 Jan 2021 08:25:10 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/achat/m-p/2552715#M56290</guid>
      <dc:creator>carbone33</dc:creator>
      <dc:date>2021-01-31T08:25:10Z</dc:date>
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      <title>Re: achat</title>
      <link>https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/achat/m-p/2552796#M56296</link>
      <description>&lt;P&gt;Bonsoir&amp;nbsp;&lt;a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1346464"&gt;@carbone33&lt;/a&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P class="western" align="left"&gt;&lt;SPAN&gt;&lt;FONT color="#000000"&gt;&lt;FONT face="sosh-medium, sans-serif"&gt;&lt;FONT size="2"&gt;Contacte un conseiller sur e-chat:&amp;nbsp;&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;STRONG&gt;&lt;A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;SPAN&gt;&lt;FONT color="#000000"&gt;&lt;FONT face="sosh-medium, sans-serif"&gt;&lt;FONT size="2"&gt;https://assistance.sosh.fr/&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;/A&gt;&lt;/STRONG&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class="western" align="left"&gt;&lt;FONT color="#000000"&gt;&amp;nbsp;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class="western"&gt;&lt;STRONG&gt;&lt;SPAN&gt;&lt;FONT color="#000000"&gt;&lt;FONT face="sosh-medium, sans-serif"&gt;&lt;FONT size="2"&gt;Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone.&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;/STRONG&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class="western"&gt;&lt;FONT color="#000000"&gt;&amp;nbsp;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class="western"&gt;&lt;FONT color="#000000"&gt;&lt;FONT face="sosh-medium, sans-serif"&gt;&lt;FONT size="2"&gt;Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class="western"&gt;&lt;FONT color="#000000"&gt;&lt;FONT face="sosh-medium, sans-serif"&gt;&lt;FONT size="2"&gt;Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class="western"&gt;&lt;FONT color="#000000"&gt;&lt;FONT face="sosh-medium, sans-serif"&gt;&lt;FONT size="2"&gt;Puis, plus bas tu sélectionnes «&amp;nbsp;Contacter un conseiller par chat&amp;nbsp;»&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class="western"&gt;&lt;FONT color="#000000"&gt;&lt;FONT face="sosh-medium, sans-serif"&gt;&lt;FONT size="2"&gt;Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat&amp;nbsp;».&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class="western"&gt;&lt;FONT color="#000000"&gt;&amp;nbsp;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class="western" align="left"&gt;&lt;STRONG&gt;&lt;SPAN&gt;&lt;FONT color="#000000"&gt;&lt;FONT face="sosh-medium, sans-serif"&gt;&lt;FONT size="2"&gt;PS&amp;nbsp;: Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/SPAN&gt;&lt;/STRONG&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class="western" align="left"&gt;&lt;FONT color="#000000"&gt;&amp;nbsp;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;&lt;P class="western" align="left"&gt;&lt;FONT color="#000000"&gt;&lt;FONT face="sosh-medium, sans-serif"&gt;&lt;FONT size="2"&gt;Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/FONT&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Sun, 31 Jan 2021 18:14:09 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/achat/m-p/2552796#M56296</guid>
      <dc:creator>Christian_b</dc:creator>
      <dc:date>2021-01-31T18:14:09Z</dc:date>
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