sujet Re: modification adresse facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

modification adresse facture

camille85 — Wed, 29 Jan 2020 15:30:12 GMT

Bonjour,

Je sohaite modifier l'adresse de facturation de ma facture mobile mais elle n'est disponible nulle part (il s'agit d'un tiers payeur)

Re : modification adresse facture

AlexandreK — Wed, 29 Jan 2020 17:42:13 GMT

Bonsoir @camille85,

Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre requête, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Nouvelle adresse du tiers payeur

AlexandreK

Re: Re : modification adresse facture

camille85 — Fri, 31 Jan 2020 07:38:05 GMT

merci @AlexandreK , MP envoyé !

Re: Re : modification adresse facture

Jessica_H — Fri, 31 Jan 2020 09:49:47 GMT

Bonjour,

Nous avons répondu à votre message privé.

Jessica_H

Re: modification adresse facture

Akageorg47 — Mon, 15 Feb 2021 17:04:55 GMT

Bonjour

j'avais un contrat mobile à une ancienne adresse et j'ai maintenant un contrat box à ma nouvelle adresse

je n'arrive pas à changé l'adresse de mon contrat car le site ne reconnaît pas mon code client

Re: modification adresse facture

Franck_ — Wed, 17 Feb 2021 08:59:21 GMT

Bonjour @Akageorg47

Si vous disposez de la Boite sosh, il faut vous identifier sur votre espace client avec les identifiants que vous avez du recevoir par courrier (Si vous être client de la Boite Sosh, votre identifiant est votre adresse mail orange.fr). Nous rappelons la nécessité d'utiliser un navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé, depuis un ordinateur à votre domicile. Votre navigateur internet doit accepter les cookies.

La modification interviendra à l'expédition de l'une de vos prochaines factures, dans tout les cas, la modification ne se fait pas en simultané.

Franck_