sujet Re: Identification compte client dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Identification compte client

eriiic1 — Wed, 17 Feb 2021 10:20:15 GMT

Bonjour à tous,

Lorsque je cherche à m'identifier à mon compte client Sosh, le site me connecte d'office à mon compte client Orange où ma ligne Sosh n'apparait pas.
Je ne peux donc consulter/modifier mon contrat, ni mes factures Sosh.
Où s'adresser pour corriger le problème ?
Merci

Re: Identification compte client

stephrem85 — Wed, 17 Feb 2021 10:41:26 GMT

Bonjour @eriiic1

Il faut cliquer en haut à droite et changer de compte en vous identifiant avec votre numéro de mobile sosh.

Sinon essayez avec un autre navigateur.

Re: Identification compte client

eriiic1 — Wed, 17 Feb 2021 12:00:59 GMT

Avec un peu de difficultés car il me ramenait sur la page Sosh en non connecté, ça a fini par passer.
Merci.

Re: Identification compte client

stephrem85 — Wed, 17 Feb 2021 14:03:57 GMT

Ravi pour vous ^^