sujet Demande de remboursement dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Demande de remboursement

ber3315 — Fri, 19 Feb 2021 09:31:04 GMT

Bonjour,

En vérifiant notre dernière facture nous avons relevé ''vers services spéciaux'' 26/01/21 09:28 service spécial 1187000 5min50s facturés 20,43 €.

Nous tenons à vous informer que nous n'avons jamais sollicité les services de cet opérateur.

Aussi, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer par retour les coordonnées de celui-ci afin de pouvoir déposer plainte auprès des autorités judiciares dans les meilleurs délais.

En vous remerciant à l'avance,

Bien cordialement.

**** ****

Expert Judiciaire Honoraire

Port: ******

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Demande de remboursement

stephrem85 — Fri, 19 Feb 2021 09:34:20 GMT

Bonjour @ber3315

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h