sujet Re: abonnement TV france non demandé mais facturé dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

abonnement TV france non demandé mais facturé

sylvieRM — Wed, 17 Mar 2021 10:35:23 GMT

Bonjour, ce mois découverte d' une facture d' abonnement à Replay TV France .(vers 12 euros ..Je n' ai jamais rien demandé .Je ne me suis jamais connecté .Je l' ai supprimé .mais comment faire pour qu' on me le rembourse .Je vous remercie d' avance de votre aide .Bonne journée

NB est ce possible qu' on ait utilisé mon n° de tel ?

Re: abonnement TV france non demandé mais facturé

Johann 67 — Wed, 17 Mar 2021 10:52:35 GMT

Salut @sylvieRM

Pour te désabonner : https://www.mmcinfo.fr/info/desabonnement

ou via ton espace client, offre et options .

Et vérifie si ce service est désactivé .

https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874?prv=/faq

Re: abonnement TV france non demandé mais facturé

sylvieRM — Wed, 17 Mar 2021 11:03:40 GMT

C 'est très gentil, je l' ai fait mais comment me faire rembourser (ce jour 18 euros ) ??.le jour ou j ' aurais demandé cette option ..j' étais en montagne ! )Je ne comprends pas .de gros mercis

Re: abonnement TV france non demandé mais facturé

Anonymous — Wed, 17 Mar 2021 14:12:43 GMT

Bonjour @sylvieRM,

Je suis navré d'apprendre que cet abonnement vous déplaît.

Replay TV France est un partenaire d'Orange et Sosh qui utilise sa solution de paiement Internet +.

Il s’agit d'un abonnement sans engagement auquel vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis le site web : http://gestion-abonnement.mmcinfo.fr/info/desabonnement.

Si vous rencontrez un problème ou si vous avez des questions vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : sav@mmcinfo.fr.

Vous souhaitant une agréable journée !

Aymeric

SAV Replay TV France

Re: abonnement TV france non demandé mais facturé

sylvieRM — Wed, 17 Mar 2021 16:34:56 GMT

Merci de votre réponse, je ne l' ai jamais utilisé ...je ne l' ai pas demandé ..ce ,' est pas une histoire de gout .Je ne le désire pas, je ne sais mêm pas ce que cela me donne comme droit ,mes occupations sont ailleurs .

On n ' a pas le droit de nous l' imposer ,le faire payer ...quand rien a été demandé .Je désire le remboursement de mes 18 euros .Bien sûr que j' ai annulé .

je vous remercie

Cordialement.Bonne soirée

Re: abonnement TV france non demandé mais facturé

Bruno_R — Wed, 17 Mar 2021 17:16:21 GMT

Bonjour @sylvieRM,

Toute demande de remboursement ou réclamation est à adresser à l'éditeur de service depuis le Site Web: replay-tv-france.fr ou par mail à l’adresse suivante :sav@mmcinfo.fr

Je reste à votre disposition pour toutes autres questions et vous souhaite une bonne fin de soirée.

Bruno.

Re: abonnement TV france non demandé mais facturé

sylvieRM — Wed, 17 Mar 2021 18:47:29 GMT

Merci Bruno; ma demande est envoyée

Bien cordialement