sujet Re: Forfait éclaté dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Forfait éclaté

Michel_Combe — Thu, 08 Apr 2021 05:43:01 GMT

Bonjour,

J'avais un forfait Sosh à 29.99 euros depuis des années. Sur ma dernière facture, ce forfait semble éclaté en 2 lignes: Interner à 26.66 et le mobile à 4.99 euros.

Je n'ai rien signé ni donné mon accord à cette augmentation de tarif déguisée. Quelqu'un peut-il m'expliquer ?

Merci de m'avoir lu et bonne journée.

Michel

Re: Forfait éclaté

ziv — Thu, 08 Apr 2021 06:15:29 GMT

Bonjour,

En ce moment Sosh migre les anciens forfaits mobile+Livebox sur les nouveaux forfaits (en te prévenant à l'avance). Ca se fait à services et prix égaux, normalement.

Re : Forfait éclaté

Bruno_R — Fri, 09 Apr 2021 11:00:44 GMT

Bonjour @Michel_Combe,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890928

Je reste à votre écoute.
Bruno