sujet Re: prélèvement sans facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

prélèvement sans facture

Mitch74-guide — Sat, 01 May 2021 14:18:05 GMT

Bonjour à tous,

Je sui prélevé tous les mois de 19,99 € par orange, mais je n'ai pas de factures correspondant sur mon compte...

D'autre part, ma femme est également prélevée du même montant chaque mois, j'en déduis donc qu'il y a un problème de facturation sur mon compte .

Re: prélèvement sans facture

labougeotte — Sat, 01 May 2021 14:53:02 GMT

Bonjour @Mitch74-guide

La 1ème question à se poser est combien vous avez de forfait chez Sosh/Orange ?

Pour que Sosh vous prélève, c'est que vous avez en principe, valider le mandat de prélèvement Sepa.

Re : prélèvement sans facture

Mathilde__D — Tue, 04 May 2021 15:10:56 GMT

Bonjour @Mitch74-guide,

Afin de vous apporter mon aide à vous et votre femme, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé.

Je reste à votre disposition pour toute question.

Excellente journée.

Mathilde.