sujet Re: Re : Achat mobile en 11 fois sans frais dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Achat mobile en 11 fois sans frais

ELI79 — Sat, 01 May 2021 12:24:12 GMT

Bonjour je viens de d'acheter un mobile en 11 fois sans frais sur sosh, je devais recevoir des documents contractuels avec le colis à renvoyer à orange pour pouvoir bénéficier de cette offre.A ce jour je ne les ai toujours pas reçu, et je n'arrive forcément pas à joindre sosh, ni sur assistance.fr et encore moins par téléphone.

Je voudrais éviter d'être prélévé de la somme totale mais j'ai peur qu'on y arrive car je ne sais pas ou trouver ces documents

Re: Achat mobile en 11 fois sans frais

stephrem85 — Sat, 01 May 2021 12:37:38 GMT

Bonjour @ELI79

les documents ne sont pas envoyé avec le colis mais par mail (parfois dans les spams)

Re : Achat mobile en 11 fois sans frais

Mathilde__D — Tue, 04 May 2021 15:11:01 GMT

Bonjour @ELI79,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé.

Je reste à votre disposition pour toute question et je vous souhaite une excellente journée.

Mathilde.

Re: Achat mobile en 11 fois sans frais

ELI79 — Thu, 06 May 2021 10:44:02 GMT

Non toujours rien même dans les spams merci

Re: Re : Achat mobile en 11 fois sans frais

ELI79 — Thu, 06 May 2021 10:45:48 GMT

Je suis un peu réticente à vous donner toutes mes coordornnées pour avoir été piraté plusieurs fois,

Merci quand même

Re: Re : Achat mobile en 11 fois sans frais

stephrem85 — Thu, 06 May 2021 11:33:35 GMT

@ELI79

Vous pouvez transmettre les infos que vous demande @Mathilde__D qui travaille pour sosh.

Re : mobile 11 fois sans frais

PatriciaZ — Fri, 07 May 2021 09:50:24 GMT

Bonjour @ELI79

Je prends en charge votre demande et vous remercie des éléments transmis. En consultant votre demande, je constate que votre colis vous a été livré le 10 avril. Pourriez-vous me le confirmer ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une belle journée.

Patricia.