sujet contrat resilie dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

contrat resilie

olivb13 — Sat, 08 May 2021 05:52:26 GMT

Bonjour,

Je viens de decouvrir que j'ai 2 contrats boite sosh fibre qui ne correspondent pas a mon abonnement. Comment puis je contacter sosh? y a t il moyen d'avoir une communication telephonique qui me parait plus facile a expliquer? Merci d'avance pour votre aide. Bonne journee

Re: contrat resilie

labougeotte — Sat, 08 May 2021 07:59:05 GMT

Bonjour @olivb13

Sosh est une offre 100% en ligne. Il n'y a pas de possibilité d'appeler pour votre problème.

Pour contacter un conseiller par chat à partir de lundi 8h, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page. Dans "saisir votre demande ici", tapez votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquez sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquez sur la vignette Démarrer le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Re: contrat resilie

olivb13 — Tue, 11 May 2021 13:41:53 GMT

Merci pour vos conseils.

J'ai donc resilie un contrat. Il me semble que je l'avais deja resilie car j'ai eu un remboursement sur celui ci. Bref. Dommage que l'on n'a pas l'historique des chat; Ca serait a developper pour retrouver des conversations avec les conseillers.

Re: contrat resilie

Pedro_C — Fri, 14 May 2021 16:13:35 GMT

Bonjour @olivb13,

Je prends connaissance de vos messages. Avez-vous réussi à solutionner le problème de vos deux contrats Sosh ?
Si non, afin que je vous apporte mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re : contrat resilie

Sylvie_F — Mon, 17 May 2021 17:21:38 GMT

Bonjour @olivb13,

Je prends la suite de mon collègue @Pedro_C et vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sylvie