sujet Re: Données mobiles dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Données mobiles

Laurence1964 — Mon, 17 May 2021 11:55:19 GMT

Hier soir j'ai reçu un message avertissement ⚠ pour comme quoi j'avais utilisé 2,go de données mobiles hors j'en ai 60 avec mon forfait

Donc problème

Merci pour votre réponse

Re: Données mobiles

ziv — Mon, 17 May 2021 11:59:19 GMT

Bonjour,

Vérifie dans les réglages du mobile si c'est pas celui-ci qui est configuré pour t'empêcher de dépasser la limite, qu'il faut configurer en accord avec ton forfait.

Re: Données mobiles

CH87 — Sat, 13 Aug 2022 13:36:56 GMT

Bonjour Laurence1964,

Je viens tout juste de comprendre que les GO du forfait internet, ne concernaient pas les GO des données mobiles, donc je suis comme toi, devant un avertissement de dépassement mais je ne trouve aucune information sur mon contrat quand à ce forfait de données mobiles limité à 2GO et ne sais pas combien cela coûte et s'il faut changer de forfait pour avoir d'avantage de données mobiles. Le must serait d'avoir un moyen technique pour avoir une connexion sans les données mobiles. Avec le WIFI çà ne marche pas non plus.

J'attends de trouver réponse

Re: Données mobiles

Anthony_do — Tue, 16 Aug 2022 12:07:11 GMT

Bonjour @CH87 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant le contenu internet de votre offre.
Si je comprends bien, vous indiquez que votre mobile vous alerte suite à un dépassement de données mobiles, c'est bien cela ?
Si oui, que vous dit votre suivi de consommation Sosh à ce moment-là ?

Anthony