sujet Incompréhension sur 1ère facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Incompréhension sur 1ère facture

crevette1 — Mon, 31 May 2021 11:38:05 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir ma première facture à 23.66 euros au lieu de 19.99 euros. Lorsque je lis la fature il y a 6 euros pour la boxe, si j'ai bien compris mais cela n'est dit nul par sur le site qu'il y a des frais pour la boxe. J'aurais besoin de comprendre, s'il vous plait.

Merci,

Cordialement,

Re: Incompréhension sur 1ère facture

stephrem85 — Mon, 31 May 2021 12:05:03 GMT

Bonjour @crevette1

Il n'y a pas de location de box chez Sosh.

Êtes vous sûr que c'est location de livebox?

Re : Incompréhension sur 1ère facture

Sylvie_F — Tue, 01 Jun 2021 10:51:49 GMT

Bonjour @crevette1,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Sylvie