sujet Re : Data manquantes dans nouveau forfait dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Data manquantes dans nouveau forfait

milkyway58 — Sat, 05 Jun 2021 21:05:07 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre 100 Go de fin mai, la portabilité de mon numéro a eu lieu hier, j'ai installé la SIM dans mon téléphone,

et bien qu'étant en double SIM, data prélevées sur l'autre numéro, je me retrouve ce soir avec 67 GO et des poussières disponibles sur mon nouveau numéro alors que je n'ai pas consommé un octet !

Quelqu'un peut m'expliquer ce miracle...??

D'avance, merci !

Re : Data manquantes dans nouveau forfait

JustineT — Mon, 07 Jun 2021 07:55:44 GMT

Bonjour @milkyway58

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

Re: Re : Data manquantes dans nouveau forfait

milkyway58 — Tue, 08 Jun 2021 08:19:08 GMT

Bah, en fait, c'était un bug du week-end, lundi matin, tout était rentré dans l'ordre, j'avais bien 100 Go de dispo .

Par conséquent, problème résolu, sujet clos !

Re: Re : Data manquantes dans nouveau forfait

JustineT — Tue, 08 Jun 2021 08:47:34 GMT

Bonjour @milkyway58

Parfait, je suis ravie pour vous. N'hésitez pas si besoin ! Excellente journée,

JustineT