sujet Paiement facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Paiement facture

Estelle36 — Mon, 07 Jun 2021 11:29:29 GMT

Bonjour,

J'ai régler une facture due samedi, d'habitude je reçois un mail ou SMS de confirmation et la rien du tout toujours en impayée alors que ça a été débiter a la banque.

Je ne comprends pas

Re: Paiement facture

stephrem85 — Mon, 07 Jun 2021 11:41:55 GMT

Bonjour @Estelle36

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Paiement facture

Estelle36 — Mon, 07 Jun 2021 11:45:29 GMT

Déjà contacter et il ne voient rien

Re: Paiement facture

stephrem85 — Mon, 07 Jun 2021 11:52:13 GMT

Dans ce cas, attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Paiement facture

JulienB_ — Mon, 07 Jun 2021 16:21:29 GMT

Bonjour @Estelle36,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour

Julien