sujet Discuter d'une facture par le chat dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Discuter d'une facture par le chat

Bernie56 — Fri, 25 Jun 2021 08:59:18 GMT

Bonjour,

Quelqu'un peut-il me donner le lien pour communiquer par chat sosh.

J'ai un problème de facturation, sosh me réclame un prélèvement qui a déjà été effectué.

Quand je fais le 3979, on me répond que mon numéro à 10 chiffres ne fait pas partie de sosh et minvite à contacter le numéro sur ma facture.. qui est le 39 79...OUPS

Merci

Re: Discuter d'une facture par le chat

stephrem85 — Fri, 25 Jun 2021 09:05:41 GMT

Bonjour @Bernie56

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Discuter d'une facture par le chat

Florian__G — Tue, 29 Jun 2021 16:49:27 GMT

Bonjour @Bernie56,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian