sujet Re: contrat dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

contrat

gastaud-petitfr — Thu, 01 Jul 2021 14:07:58 GMT

Bonjour, comment peut on communiquer avec un conseiller sosh , en effet sans prévenir et donc sans mon consentement sosh a changé mon contrat (mobile +livebox) en un contrat juste pour le mobile et un contrat pour internet; qui est plus cher en plus de environ 2 euros par mois. Merci poue votre réponse.Cordialement. Marie

Re: contrat

Johann 67 — Thu, 01 Jul 2021 14:12:21 GMT

Salut @gastaud-petitfr

Tente ta chance par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redé&marrer celui-ci .

Re: contrat

gastaud-petitfr — Thu, 01 Jul 2021 14:43:22 GMT

merci; pour l'info mais déjà essayé des centaines de fois sans succès.

Re: contrat

Alexis_H — Mon, 05 Jul 2021 14:34:29 GMT

Bonjour @gastaud-petitfr

L'offre groupée Sosh+livebox n'existe plus et vous avez été repositionné sur les offres équivalentes.

Pouvez-vous m'en dire plus sur votre demande, sachant que je n'ai pas le pouvoir de reformer cette offre ?

Alexis