sujet Re: Notification SMS facture dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Notification SMS facture

Rozaza — Fri, 09 Jul 2021 08:40:20 GMT

Bonjour,

J'ai désactivé a 3 reprises les notification de facture reçues par SMS, elles se réactivent d'elle même plus tard sans aucune intervention de ma part. C'est fatiguant de ne pas pouvoir réellement gérer ses notification SMS ! Sosh, merci de réagir à ce sujet et d'apporter des solutions...

Re: Notification SMS facture

stephrem85 — Sat, 10 Jul 2021 12:42:06 GMT

Bonjour @Rozaza

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Notification SMS facture

labougeotte — Sat, 10 Jul 2021 14:53:09 GMT

Bonjour @Rozaza

Je ne pense pas que vous puissiez supprimer cette notification, car liée au prélèvement SEPA et non à la facture.