sujet Colis avec boite Sosh retourné par le transporteur dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Colis avec boite Sosh retourné par le transporteur

babou_bzh — Thu, 15 Jul 2021 13:54:28 GMT

bonjour

Je cherche à joindre le service client car la box envoyée par sosh a été retournée par le transporteur.

L'installateur arrive demain et je n'ai pas de box.

Comment joindre sosh?

Merci

Re: Colis avec boite Sosh retourné par le transporteur

stephrem85 — Thu, 15 Jul 2021 21:01:13 GMT

Bonjour @babou_bzh

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Colis avec boite Sosh retourné par le transporteur

Florian__G — Tue, 20 Jul 2021 09:41:06 GMT

Bonjour @babou_bzh,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian