sujet Re: assurance SFAM dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

assurance SFAM

Croudomi88 — Tue, 10 Aug 2021 11:51:01 GMT

bonjour

la SFAM me debite plusieurs fois pour le compte d'ORANGE 5€9 pouvez vous me dire a quoi cela correspond? merci

Re: assurance SFAM

Christian_b — Tue, 10 Aug 2021 13:19:35 GMT

Bonjour @Croudomi88

Tu n'as pas souscrit une assurance pour ton téléphone ?

Re: assurance SFAM

Croudomi88 — Tue, 10 Aug 2021 16:00:51 GMT

il me semble que non

Re: assurance SFAM

Christian_b — Tue, 10 Aug 2021 16:33:59 GMT

@Croudomi88

Dans ce cas,

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone. Tu t'assures également que tous les cookies sont acceptés.

Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.

Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »

Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

Re: assurance SFAM

Dominique_V — Wed, 11 Aug 2021 14:02:49 GMT

Bonjour @Croudomi88,,

La SFAM est un gestionnaire de contrats d’assurance multirisque destinée à la téléphonie mobile, au multimédia et aux objets connectés.

C'est un contrat individuel souscrit indépendamment d'Orange.

Je vous invite à vous mettre en relation avec ce gestionnaire pour effectuer une réclamation ou résiliation.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Dominique

Re: assurance SFAM

Croudomi88 — Thu, 12 Aug 2021 08:12:57 GMT

merci dominique