sujet Re: SMS mms vers la suisse dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

SMS mms vers la suisse

Bidiz78 — Thu, 23 Sep 2021 06:30:59 GMT

Bonjour, je viens de recevoir ma facture, forfait à 19,90, et je m'aperçois que 8 sms/mms sont facturés pour un total de 8,80€ alors que c'est compris dans mon forfait. Pouvez-vous m'expliquer ce hors forfait ? Bonne journée à tous et merci pour vos réponses.

Re: SMS mms vers la suisse

ziv — Thu, 23 Sep 2021 06:46:18 GMT

Bonjour,

Non, ça n'est pas inclus depuis la France.

Cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis-et-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2218634#M11119

Re: SMS mms vers la suisse

Bidiz78 — Thu, 23 Sep 2021 19:04:47 GMT

Merci pour votre réponse, pourtant il est stipulé sur le site que les sms/mms sont utilisables sans surcoût y compris en Suisse et en Andorre sauf pour les séries limitées sosh, ce qui n'est pas mon cas. De plus j'en envoies régulièrement sur Suisse et je n'ai jamais eu de surcoût. Quand n'est-il exactement ? Merci pour vos réponses. Cordialement

Re: SMS mms vers la suisse

ziv — Thu, 23 Sep 2021 19:10:10 GMT

Il faut faire attention au termes utilisés. "en Suisse" = "depuis la Suisse et vers la Suisse", ce qui n'est pas facturé pareil que "depuis la France et vers la Suisse".

Re: SMS mms vers la suisse

Bidiz78 — Fri, 24 Sep 2021 07:50:42 GMT

Bonjour ,merci pour votre réponse et votre aide. Cordialement