sujet Re : facturation dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

facturation

MB30210 — Sun, 19 Sep 2021 16:01:00 GMT

bonjour,

je viens de recevoir ma facture de 84.74 pour un forfait de 4.99.Il y a eu un disfonctionnement le 19/8 a 19h51 j'ai 3h04mn18s de communication avec le 555 et une minute plus tard a 19h52,j'ai 1mn 31savec le 555.Je ne comprend pas comment on peut avoir une communication de plus de 3heures en 1minute????Le chat a bien vu ce dysfonctionnement,mais le service facturation l'a rejete.

Que puis-je faire??

merci de votre aide

cordialement

Michel

Re : facturation

AlexE — Thu, 23 Sep 2021 13:00:35 GMT

Bonjour @MB30210 ,

Je souhaite vous apporter mon aide concernant votre facture.

Si vous contestez cette facturation, je vous invite à me communiquer par message privé et depuis le lien ci-dessous, vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné) :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/213994

Bonne après-midi,

AlexE

Re : facturation

Alexis_H — Fri, 24 Sep 2021 14:06:41 GMT

Bonjour @MB30210

Vous avez contacté le service client entre temps, avez-vous eu satisfaction ou avez-vous toujours besoin de mon aide ?

Alexis

Re: Re : facturation

MB30210 — Mon, 27 Sep 2021 13:05:24 GMT

@AlexE a écrit :
Bonjour @MB30210 ,

Je souhaite vous apporter mon aide concernant votre facture.

Si vous contestez cette facturation, je vous invite à me communiquer par message privé et depuis le lien ci-dessous, vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné) :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/213994

Bonne après-midi,

AlexE

Merci a tous(toutes),

je vais recevoir un avoir correspondant a ma demande

a bientot

cordialement

Michel