https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/demande-de-geste-commercial/m-p/2595400#M62569 <P>Merci de la piste, cependant après 3 contacts avec le chat, j'attends toujours l'appel promis pour faire le point avec eux.</P><P>&nbsp;</P> Sun, 26 Sep 2021 18:18:50 GMT vlepape 2021-09-26T18:18:50Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/demande-de-geste-commercial/m-p/2593479#M62307 <P>bonjour,</P><P>je suis client sosh depuis juillet 2021,</P><P>mais quelques problèmes ont retardés la mise ne place de ma connexion fibre à mon domicile.</P><P>3 techniciens successfis sont passé pour enfin racorder mon domciile à al fibre.</P><P>mais j'avais demandé une portabilité de mon ancien fournisseur d'accès à sosh.</P><P>mon souhait était de apsser à la fibre par sosh debut juillet.</P><P>la connexion fibre a été réalisée le 19 aout finalement après quelques relances de ma part.</P><P>il m'a été répondu que els entreprises devant intervenir ne le pouvait pas ou ne voulait pas.</P><P>une fois la connexion fonctionnelle , j'ai enfin pu bénéficier de celle ci durant 2 semaines.</P><P>mais depuis 1 semaine me voila à nouveau privé de connexion avec un joli code wan-2002-3.</P><P>identifiant fibre non reconnu.</P><P>un rendez vous m'a été proposé&nbsp; pour samedi dernier mais venderdi après midi on m'a dinqué que fianlement comme les techniciens ne travaillent pas le samedi après midi on recallera mon rdv courant semaine 37.</P><P>je me demande donc comment faire pour obtenir un geste commercial compensatoire pour tous ces retards et cette panne qui s'étalle.</P><P>d'autant plus que depuis mardi dernier je suis privé d'internet à mon domicile.</P><P>que j'ai été amené a devoir continuer à payer mon ancien operateur le temps perdu par les techniciens ne voulant pas raccorder pour des histoires de manque de matériel ou d'information.</P> Mon, 13 Sep 2021 10:14:08 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/demande-de-geste-commercial/m-p/2593479#M62307 vlepape 2021-09-13T10:14:08Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/demande-de-geste-commercial/m-p/2593493#M62308 <P>Salut <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1103168749">@vlepape</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Éventuellement voir par " chat "&nbsp; <A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr/</A></P> Mon, 13 Sep 2021 11:18:55 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/demande-de-geste-commercial/m-p/2593493#M62308 Johann 67 2021-09-13T11:18:55Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/demande-de-geste-commercial/m-p/2595400#M62569 <P>Merci de la piste, cependant après 3 contacts avec le chat, j'attends toujours l'appel promis pour faire le point avec eux.</P><P>&nbsp;</P> Sun, 26 Sep 2021 18:18:50 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/demande-de-geste-commercial/m-p/2595400#M62569 vlepape 2021-09-26T18:18:50Z