sujet résiliation option dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

résiliation option

M-lusine — Mon, 27 Sep 2021 16:06:56 GMT

Bonjour,

Au début du mois de septembre, j'ai résilié l'option 2GO à 5€ donc en toute logique l'option n'a pas été appliqué. Par contre sur ma facture le tarif lui a été appliqué j'ai donc payé une option que ne plus.

Merci de vous retour.

Re: résiliation option

stephrem85 — Mon, 27 Sep 2021 21:38:12 GMT

Bonjour @M-lusine

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : résiliation option

Rizo — Tue, 28 Sep 2021 15:26:57 GMT

Bonjour @M-lusine ,

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Rizo