pas de connexion a mon espace client

tib1733 — Wed, 20 Oct 2021 20:06:58 GMT

bonsoir ! je suis un tout nouveau client chez sosh ! (enfin c'est surtout le forfait pour ma fille !) mais le soucis je n'arrive pas a me connecter 'pour la premiers fois' sur mon espace client via l'application et sur pc ! ça m'affiche bien que mes idendifiants sont corrects ! mais ça m'indique qu'il ya un probleme techique ! est ce normal ? je dois peut etre patienter !?, merci bien cordialement !

Re: pas de connexion a mon espace client

stephrem85 — Wed, 20 Oct 2021 22:01:23 GMT

Bonjour @tib1733

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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Re: pas de connexion a mon espace client