sujet Re: Accès application Mysosh dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Accès application Mysosh

ThibaultFabre — Tue, 09 Nov 2021 14:28:21 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau client Sosh et je tente désespéremment à me connecter à l'application MySosh. Cependant, je reçois le message suivant :

Problème technique

Nous ne pouvons prendre en compte vos informations. Veuillez réessayer ultérieurement.

Apparemment, je ne suis pas le seul client qui rencontre ce problème.

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci

Thibault

Re: Accès application Mysosh

Johann 67 — Tue, 09 Nov 2021 16:38:43 GMT

Salut @ThibaultFabre

Tu t'identifies avec le numéro d'appel du mobile et son mot de passe .

Re: Accès application Mysosh

ThibaultFabre — Tue, 09 Nov 2021 17:00:06 GMT

Oui j'utilise mon numéro de portable ainsi que mon numéro client

Ils ne me demandent pas de mot de passe

Re: Accès application Mysosh

JustineT — Fri, 12 Nov 2021 13:30:57 GMT

Bonjour @ThibaultFabre

Avez-vous pu accéder à votre espace client?

JustineT

Re: Accès application Mysosh

ThibaultFabre — Sun, 14 Nov 2021 08:03:16 GMT

Bonjour Justine

Non malheureusement ça ne fonctionne toujours pas

Re: Accès application Mysosh

JustineT — Mon, 15 Nov 2021 08:50:54 GMT

Bonjour @ThibaultFabre

D'accord, nous allons régler ça ensemble.
Pouvez-vous m'envoyer par message privé une copie d'écran du message d'erreur que vous obtenez sur l'application ?

JustineT