sujet Re : Tatoo dans Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Tatoo

michph — Fri, 12 Nov 2021 11:06:32 GMT

Bonjour,

Comment contester un surcoût sur ma facture de 3 euros 84 pour 2 appels "fantômes" à un 060603 nommé Tatoo pour 30 secondes au total. Je n'ai pas souvenir d'avoir appelé ce numéro qui ne figure d'ailleurs pas dans l'historique.

Merci pour votre réponse.

Michph

Re : Tatoo

Nancy_M — Tue, 16 Nov 2021 17:07:50 GMT

Bonjour @michph,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Nancy

Re: Tatoo

Maeva_M — Thu, 18 Nov 2021 17:55:22 GMT

Bonjour @michph,

Je vous confirme la mise en place à l'instant de la proposition de mon collègue.

Vous verrez apparaitre cela sur votre prochaine facture et vous avez reçu un SMS qui confirme sa mise en place.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.

Maeva